Preguntas Frecuentes

rydlnk es una plataforma de viaje compartido programado para viajeros diarios. Emparejamos pasajeros con rutas y horarios similares, los agrupamos y los conectamos con un conductor. Todos dividen la tarifa y ahorran dinero.

rydlnk está diseñado para personas con viajes regulares, no viajes ocasionales. Agrupamos múltiples pasajeros que van en la misma dirección, así divides la tarifa y ahorras hasta un 50%. Configuras tu horario una vez y te emparejas con otros viajeros automáticamente.

Nos estamos lanzando en Utah Valley, cubriendo áreas como Provo, Orem, Lehi, American Fork, Pleasant Grove, Springville, Spanish Fork y comunidades cercanas. Planeamos expandirnos a otras áreas en el futuro.

Actualmente estamos en desarrollo y nos lanzaremos pronto. Regístrate para acceso anticipado y te notificaremos cuando lancemos en tu área.

rydlnk es perfecto cuando quieres programar un viaje con anticipación y fijar tu precio. Sin precios dinámicos, sin sorpresas. Ideal para viajes diarios al trabajo o escuela, compras semanales, visitas regulares al gimnasio, o cualquier viaje recurrente donde quieras precios predecibles y recogidas confiables.

Los costos dependen de la distancia de tu ruta y cuántos pasajeros comparten el viaje. Al compartir viajes con otros viajeros, puedes ahorrar hasta un 50% comparado con viajar solo.

Configuras tu horario - a dónde vas y cuándo. Encontramos otros pasajeros con rutas y horarios similares, te agrupamos, y un conductor recoge al grupo. Más pasajeros compartiendo, más ahorran todos.

Usamos Stripe para pagos seguros. Se te cobra cada sábado por la noche por los viajes de la semana siguiente (lunes a domingo). Si programas un viaje a mitad de semana, se te cobra de inmediato. Es simple y predecible.

Si ningún conductor ha tomado tu viaje 3 horas antes de la salida, el viaje se cancela automáticamente y recibes un crédito de reembolso completo. También te daremos un crédito único de $5 por la molestia.

Los conductores se quedan con el 75% de las tarifas netas después de costos de plataforma. Las ganancias dependen de la distancia de la ruta, número de pasajeros y con qué frecuencia conduces. Un viaje típico de 10 millas con 2-3 pasajeros puede ganar $12-14.

Cuando los pasajeros se agrupan para un viaje, los conductores pueden ver y aceptar viajes disponibles. Tú eliges qué viajes tomar según tu propio horario - sin obligación de aceptar cada solicitud.

Necesitas una licencia de conducir válida, un vehículo en buenas condiciones, seguro de auto, un historial de manejo limpio, pasar una verificación de antecedentes (usamos Checkr, la misma plataforma que Uber y Lyft), y un smartphone para usar la app de rydlnk.

A los conductores se les paga semanalmente por Stripe. Tus ganancias de la semana anterior se depositan directamente en tu cuenta bancaria.

Se te cobra cada sábado a las 11:59 PM por los viajes de la semana siguiente (lunes a domingo). Si programas un viaje después de que ya se procesó el cobro del sábado, se te cobra de inmediato. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

Nunca. Una vez que recibes un precio, solo puede bajar, nunca subir. A medida que más pasajeros se unen a tu ruta, la tarifa se divide más y recibes un crédito por la diferencia. A esto le llamamos nuestra garantía de precio fijo.

Si cancelas antes de que se te haya cobrado (el viaje está en un ciclo de facturación futuro), recibes un crédito de reembolso completo. Si cancelas después del cobro, recibes un crédito por la tarifa de plataforma. La porción del conductor puede retenerse para mantener precios estables para otros pasajeros — pero si el viaje termina cancelándose por completo, también recibes eso de vuelta.

Reintentamos tu pago hasta 3 veces: sábado por la noche, domingo por la mañana y domingo por la noche. Recibirás una notificación cada vez para que puedas actualizar tu método de pago. Si los 3 intentos fallan, tus viajes de la próxima semana se cancelan.

Todos los usuarios verifican su número de teléfono para crear una cuenta. Los conductores pasan por un proceso de verificación adicional que incluye verificación de antecedentes y revisión del historial de manejo.

Sí. Solo compartimos la información necesaria para tu viaje. Tu dirección exacta nunca se comparte con otros usuarios - solo se muestran los puntos de recogida.

¡Sí! Una vez que se confirma un viaje, puedes enviar mensajes a tu conductor y otros pasajeros a través de la app para coordinar detalles.